Возврату подлежат автозапчасти, в которых в течение гарантийного срока были выявлены существенные дефекты или несоответствия, не оговоренные при продаже и не позволяющие дальнейшую эксплуатацию детали согласно ее функциональному назначению. Наличие такого дефекта подтверждается заключением автосервиса продавца при возврате запчасти, либо письменным заключением автосервиса, который производил установку детали и имеет сертификацию на производство такого рода работ.
В случае гарантийного возврата приобретённого товара затраты клиента, связанные с его установкой, домонтажом, прочими услугами СТО, а также транспортировкой, компания не компенсирует.
Все предлагаемые запчасти являются бывшими в употреблении и содержат следы износа и эксплуатации, транспортировки и хранения - данные факторы не являются основанием для возврата или гарантийным случаем.
Исправные запчасти, которые "не пригодились" или приобретены ошибочно к возврату не принимаются! Будьте внимательны при подборе запчастей!
Гарантийные сроки:
- на двигатели внутреннего сгорания, роботизированные и автоматические КПП гарантия составляет 30 дней с даты продажи (или получения товара в транспортной компании);
- на запчасти, которые могут иметь скрытые дефекты (механические КПП, редукторы, раздаточные коробки, активные стабилизаторы, рулевые рейки, амортизаторы, суппорта тормозные, гидроблоки систем АБС, насосы электрические, водяные помпы, насосы гидроусилителя, электроклапаны и топливные форсунки, электромоторы, электровентиляторы, электроприводы, электронные блоки управления, переключатели и контактные группы, датчики систем управления двигателем, стартеры и генераторы, предпусковые подогреватели, панели приборов, автомагнитолы и аудиокомпоненты, элементы бортовых компьютеров, НБП, звуковые сигналы, электрозамки и другие электроприборы за исключением ламп накаливания) гарантия составляет 14 дней с даты продажи (или получения товара в транспортной компании);
- Гарантия не распространяется на детали, состояние которых можно оценить визуально (кузовные детали, световые приборы, элементы подвески: балки, подрамники, рычаги, пружины, стабилизаторы, ступицы и подшипники, колесные диски и колпаки, стекла, зеркала, механические замки, пластиковая защита и воздуховоды, элементы отделки и декора, накладки, заглушки и прочие аналогичные запчасти). Оценку состояния такого товара покупатель производит самостоятельно (лично либо по фото) и дальнейшие претензии к качеству после продажи таких запчастей не принимаются независимо от формы продажи (в т.ч. удаленно через курьера или транспортную компанию).
Не подлежат возврату автозапчасти, если:
- отсутствует фирменная бирка, закрепленная при продаже;
- истёк гарантийный проверочный срок;
- по какой-либо причине отсутствует гарантийная маркировка;
- автозапчасть разбиралась (повреждена гарантийная маркировка);
- автозапчасть была установлена (эксплуатировалась) с нарушениями правил или технологий установки;
- автозапчасть подвергалась после продажи повреждениям (ударам, деформациям и пр.);
- на автозапчасть не распространяется гарантийный срок (см. выше);
- автозапчасти с дефектом, о котором покупатель был предупреждён заранее (основанием для возврата данный дефект являться не будет).